Tietoisen Johtamisen Talo Oy
Verkkokauppa MARJAANA tilaus- ja sopimusehdot - Voimassa 19.6.2018 alkaen

 

Tietoisen Johtamisen Talo Oy (Y-tunnus 2850362-3, käyntiosoite: Jokikatu 27 A, 06100 Porvoo, puhelinnumero: 045 – 27 99 261, sähköposti: info at marjaanawillvidlund.com) myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin (cart) ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrailin myötä käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki) ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, sekä MobilePay.

Tämän lisäksi käytössäsi on Collector Bankin Collector Lasku/Osamaksu –palvelu, jolla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Katso lisää alapuolelta LIITTEET.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitustavat ja –kulut

Toimitamme tilaukset postitse kirjaamattomana toimituksena.

Toimitustapavaihtoehdot ovat:

  • Kiinteä toimituskulu (esim. kirjat)
  • Maksuton toimitus (esim. digitaaliset tuotteet kuten e-kirjat ja digitaaliset palvelut kuten ohjelmat ja konsultaatiot)
  • Nouto (esim. kirjat jotka noudetaan Porvoosta Jokikatu 27 A)

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tuotteiden tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tarvittaessa tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Palveluiden osalta (kuten henkilökohtaiset ja ryhmävalmennukset, konsultaatiot ja ohjaukset, sekä online ohjelmat ja matkanjohtaja ja –ohjaus jne) ilmoitetaan toimitusajasta kunkin palvelun osalta erikseen. Ajankohta sovitaan maksun jälkeen erikseen, ellei muuta mainittu, esim. vedisen astrologian konsultaatioissa toimitus-/konsultaatioaika sovitaan erikseen sähköpostilla. Työtilanteesta riippuen se on arviolta noin 2-4 viikkoa tilauksen maksusta.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa olet ennen maksutapahtumaa luopunut peruutusoikeudesta, ellei muuta ole ko. kohdalla mainittu, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info at marjaanawillvidlund.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Perusperiaate on, että emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai se on vioittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi, viimeistään 14 vrk:n sisällä tuotteen vastaanottamisesta: info at marjaanawillvidlund.com

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Tietoisen Johtamisen Talo Oy
Jokikatu 27 A, 06100 Porvoo

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta (esim. signeeratut kirjat). Peruutusoikeus ei koske palveluita, ellei palvelun kohdalla muuta mainittu.

PALVELUIDEN (kuten henkilökohtaiset ja ryhmävalmennukset, konsultaatiot ja ohjaukset, sekä online ohjelmat ja matkanjohtaja ja –ohjaus jne) peruutus- ja maksuehdot ilmoitetaan kunkin palvelun yhteydessä. Yleisesti: voit peruuttaa varaamasi konsultaatioajankohdan lähettämällä sähköpostia (info at marjaanawillvidlund.com) kautta seitsemän (7) päivää ennen tapaamista kuluitta, edellyttäen, että sen eteen ei ole tehty valmistelutyötä. Sen jälkeen ei maksettua hintaa palauteta. Vedisen astrologian konsultaatiot: maksettuasi tilauksesi ja konsultaation ajankohdan sovittua ryhdytään työskentelemään asiakkaan karttojen kanssa. Tämän jälkeen ei maksua enää palauteta. Tapaamisen ajankohta voidaan siirtää sairastumisen tms. vastaavan syyn johdosta. Äkillisessä sairastapauksessa voidaan sopia uudesta henkilökohtaisesta tapaamisajankohdasta.

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme € 20 maksun.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

 

Liitteet:

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
http://www.paytrail.com

Payment Service Provider

Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
http://www.paytrail.com

--

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä.

(* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.